来到一个陌生城市，如何快速开启一段完美旅程？一个功能强大的旅游集散中心，就是理想的旅行起点。国家标准GB/T 31381-2015《城市旅游集散中心等级划分与评定》规定：城市旅游集散中心划分为3个等次，从高到低依次为一级、二级和三级，今天湖小标就来介绍一级城市旅游集散中心。

一级城市旅游集散中心应有中心大厅、售票区、停车场、公共厕所等主要功能区。中心大厅应设置咨询接待区、候车厅、旅游产品展示区、吸烟区、行政管理区、旅游购物区、休闲服务区、医务室、失物招领处等，宜设置母婴及残疾人专用休息室。中心大厅应提供游客自助查询信息的设备，如自助查询电脑等，自助查询服务至少提供营运线路、景点介绍、发车时间等内容。

一级城市旅游集散中心应提供40条以上旅游线路，提供旅游换乘服务。通过联网售票为游客提供景点（区）门票、套票服务。提供餐饮、购物、住宿预订等服务项目。应配备覆盖城市旅游集散中心大厅的语音播报系统、视频信息播放系统，及时通告检票时间、班次调整、路线变更等情况。

（记者  邱瑭  整理）